На адресу ТОВ «ВЕЛЬТУМ-Запоріжжя» надходить велика кількість запитань від споживачів, стосовно особливостей роботи підприємства. Щоб допомогти розібратися з усіма нюансами, ми підготували  відповіді на питання, які найчастіше хвилюють запоріжців.

1. Який перелік документів необхідно для переоформлення особового рахунку у разі зміни власника квартири?

       Для врегулювання питання щодо переоформлення особового рахунку Заявнику потрібно звернутися до ТОВ «ВЕЛЬТУМ-Запоріжжя» за адресою: м. Запоріжжя, вул.Іванова, 99 з понеділка по четвер з 8:00 до 16:30, перерва з 12:00 до 12:30, п’ятниця — неприймальний день з переліком документів (копії):

— заява на переоформлення особового рахунку із згодою Заявника на обробку персональних даних;

— договір купівлі-продажу житлового будинку/квартири або будь-який документ, підтверджуючий право на житло;

-витяг з Державного реєстру речових прав на нерухоме майно про реєстрацію прав власності;

— паспорт та картка платника податків .

У разі наявності декількох співвласників додатково подаються копії їх паспортів, картки платника податків та згода на переоформлення особового рахунку на одного зі співвласників з зазначенням контактних телефонів.

За умови надання вищезазначених документів переоформлення особового рахунку здійснюється протягом поточного місяця. Послуга безкоштовна.

2. Документи необхідні для проведення перерахунку у разі зміни кількості зареєстрованих осіб.

Для зміни кількості зареєстрованих осіб необхідно надати (копії) :

-довідку або повідомлення Департаменту реєстраційних послуг про реєстрацію/зняття з реєстрації місця проживання особи,

-копію свідоцтва про смерть,

-копію паспорту 1стор. та сторінки зі штампами реєстрації/зняття з реєстрації місця проживання особи.

       Звертаємо увагу, що в умовах карантину особистий прийом спеціалістами скасовано. Документи можна надіслати засобами поштового зв’язку або залишити в спеціальній скриньці у охорони. Не забувайте вказувати контактний телефон!!!

     Додаткову інформацію можна отримати звернувшись до абонентського відділу за телефонами: 

приватний сектор 228-55-19, моб. Київстар 067-611-37-92,  Vodafon 067-539-19-10, 067-617-40-15

багатоповерхiвки 228-55-39, моб. Київстар 067-612-75-44,  Vodafon 067-539-17-82 або abon@weltum.com.